O que é a rejeição 374?
A rejeição 374 acontece quando a nota fiscal diz uma coisa e os impostos dizem outra. Pense assim: você informa a venda de um produto, mas preenche os impostos como se fosse um serviço. Como resultado, a SEFAZ percebe essa inconsistência e bloqueia a nota.
Na prática, esse erro surge quando:
- O CFOP (código da operação) não combina com a parte da nota onde você informa os impostos;
- Ou quando você preenche informações de ISSQN (imposto sobre serviços) em uma nota que não é de serviço.
📌 Para deixar isso mais claro, veja um exemplo rápido:
Se você informa o CFOP 5933 (que é usado para serviços), mas não preenche os campos de ISS, a nota vai ser rejeitada.
Ou se você usa um CFOP de venda de produto e mesmo assim preenche os campos de ISS, também dá erro.
Por que a rejeição 374 acontece?
Basicamente, existem dois cenários mais comuns que causam esse problema:
✅ Cenário 1 — Você usou o CFOP 5933, mas não preencheu o ISS
Esse CFOP é específico para prestação de serviço. Sendo assim, ele exige que você preencha:
- Código do serviço
- Alíquota
- Base de cálculo
- Valores relacionados ao ISS
Portanto, se esses campos ficarem vazios, a nota é rejeitada.
❌ Cenário 2 — Você usou outro CFOP (como 5102, 6102 etc.), mas preencheu o ISS mesmo assim
Se a operação não é de serviço, o grupo de ISSQN não pode estar preenchido. Dessa forma, a simples presença desses dados já causa a rejeição.
Como resolver a rejeição 374 (na prática)
Siga o passo conforme o seu caso:
✅ Caso 1: A nota é de serviço e você usou CFOP 5933
- Primeiro, no seu sistema emissor, abra a nota rejeitada.
- Em seguida, vá até a aba ou seção com nome como: “ISSQN”, “Imposto Sobre Serviço” ou “Serviços”.
- Feito isso, preencha os campos obrigatórios:
- Código do serviço (informado pelo contador ou prefeitura)
- Alíquota do seu município
- Base de cálculo e valores
- Finalmente, reenvie a nota.
✅ Caso 2: A nota é de produto e você NÃO deveria usar ISS
- Primeiramente, abra a nota no sistema.
- Depois, vá até a aba de ISSQN, Serviços ou similar.
- O próximo passo é crucial: apague tudo o que estiver preenchido nessa seção.
- Após limpar os campos, mantenha apenas os impostos corretos da operação (ex: ICMS).
- Por fim, reenvie a nota
E se o CFOP estiver errado?
Até aqui, cobrimos os cenários mais comuns. Mas, e se o problema for o próprio código da operação? Se você ficou em dúvida sobre o CFOP, aqui vai uma orientação inicial:
- CFOPs comuns para produtos: 5102, 5405, 6102, 6403…
- CFOPs para serviços: 5933 (nacional), 6933 (interestadual)
Se tiver dúvida se a operação é serviço ou produto, consulte seu contador. Isso evita que você use outro código errado e tenha uma nova rejeição.
FAQ rápido (dúvidas mais comuns)
✅ Onde encontro o código do meu serviço?
Normalmente está na lista da prefeitura ou informado pela contabilidade.
✅ A alíquota é a do meu município?
Sim, o ISS é municipal e a alíquota varia conforme a cidade.
✅ Meu sistema não deveria evitar esse erro?
Alguns sistemas avisam, outros apenas transmitem a nota e deixam a SEFAZ rejeitar. Mesmo assim, a conferência do CFOP e dos impostos ainda é responsabilidade do emissor.
Conclusão
Em resumo, a rejeição 374 é um alerta de inconsistência entre o CFOP e os impostos informados. Ajustar a seção de ISS ou remover o que está fora do lugar já resolve a maioria dos casos.
Antes de reenviar:
- Confirme se a operação é produto ou serviço;
- Verifique o CFOP;
- Preencha ou remova o ISS conforme o tipo da nota.
Este guia ajuda você a identificar a causa do erro. No entanto, se a dúvida persistir, seu contador é a pessoa mais indicada para ajudar.
Olá, no meu caso, estou tentando emitir nota sem sucesso. O cfop correto que preciso é o 5916 retorno de mercadoria, porém esse código simplesmente não aparece disponível na emissão. Ao usar o 5933 único que se encaixa( mesmo assim não o correto) a nota é rejeitada.Como proceder. Os contadores não conseguem me ajudar, não sabem o porque não aparece esse código, cnpj está correto, por favor… uma luz..
Bom dia, Carla!
Nesse caso você deve entrar em contato com o suporte do seu sistema emissor. Ele deveria aceitar o CFOP 5916 se esse é o correto.
Eu emito notas avulsas com os CFOPs 5902 e 5124, não consigo mais usar porque dá erro, mas qual cfop posso usar no lugar do 5902? O meu contador não soube me ajudar nisso. E referente ao cfop 5124 (industrialização para outra empresa) qual posso usar? A empresa me fornece o material pra confecção, e depois devolvo essas peças para eles e eles depois enviam para a costureira terminar o serviço, pois é uma empresa de confecção de uniformes.
Eu uso o CFOP 5124 pra receber pelo serviço feito, como se fosse uma mão de obra. Preciso urgente de uma resposta, minha oficina está parada sem conseguir gerar as notas fiscais. Eu to desesperada, não consigo a ajuda de ninguém