O que é a rejeição 374?

A rejeição 374 acontece quando a nota fiscal diz uma coisa e os impostos dizem outra. Pense assim: você informa a venda de um produto, mas preenche os impostos como se fosse um serviço. Como resultado, a SEFAZ percebe essa inconsistência e bloqueia a nota.

Na prática, esse erro surge quando:

• O CFOP (código da operação) não combina com a parte da nota onde você informa os impostos;
• Ou quando você preenche informações de ISSQN (imposto sobre serviços) em uma nota que não é de serviço.

📌 Para deixar isso mais claro, veja um exemplo rápido:
Se você informa o CFOP 5933 (que é usado para serviços), mas não preenche os campos de ISS, a nota vai ser rejeitada.
Ou se você usa um CFOP de venda de produto e mesmo assim preenche os campos de ISS, também dá erro.

Por que a rejeição 374 acontece?

Basicamente, existem dois cenários mais comuns que causam esse problema:

✅ Cenário 1 — Você usou o CFOP 5933, mas não preencheu o ISS

Esse CFOP é específico para prestação de serviço. Sendo assim, ele exige que você preencha:

• Código do serviço
• Alíquota
• Base de cálculo
• Valores relacionados ao ISS

Portanto, se esses campos ficarem vazios, a nota é rejeitada.

❌ Cenário 2 — Você usou outro CFOP (como 5102, 6102 etc.), mas preencheu o ISS mesmo assim

Se a operação não é de serviço, o grupo de ISSQN não pode estar preenchido. Dessa forma, a simples presença desses dados já causa a rejeição.

Como resolver a rejeição 374 (na prática)

Siga o passo conforme o seu caso:

✅ Caso 1: A nota é de serviço e você usou CFOP 5933

1. Primeiro, no seu sistema emissor, abra a nota rejeitada.
2. Em seguida, vá até a aba ou seção com nome como: “ISSQN”, “Imposto Sobre Serviço” ou “Serviços”.
3. Feito isso, preencha os campos obrigatórios:
   • Código do serviço (informado pelo contador ou prefeitura)
   • Alíquota do seu município
   • Base de cálculo e valores
4. Finalmente, reenvie a nota.

✅ Caso 2: A nota é de produto e você NÃO deveria usar ISS

1. Primeiramente, abra a nota no sistema.
2. Depois, vá até a aba de ISSQN, Serviços ou similar.
3. O próximo passo é crucial: apague tudo o que estiver preenchido nessa seção.
4. Após limpar os campos, mantenha apenas os impostos corretos da operação (ex: ICMS).
5. Por fim, reenvie a nota

E se o CFOP estiver errado?

Até aqui, cobrimos os cenários mais comuns. Mas, e se o problema for o próprio código da operação? Se você ficou em dúvida sobre o CFOP, aqui vai uma orientação inicial:

• CFOPs comuns para produtos: 5102, 5405, 6102, 6403…
• CFOPs para serviços: 5933 (nacional), 6933 (interestadual)

Se tiver dúvida se a operação é serviço ou produto, consulte seu contador. Isso evita que você use outro código errado e tenha uma nova rejeição.

FAQ rápido (dúvidas mais comuns)

✅ Onde encontro o código do meu serviço?
Normalmente está na lista da prefeitura ou informado pela contabilidade.

✅ A alíquota é a do meu município?
Sim, o ISS é municipal e a alíquota varia conforme a cidade.

✅ Meu sistema não deveria evitar esse erro?
Alguns sistemas avisam, outros apenas transmitem a nota e deixam a SEFAZ rejeitar. Mesmo assim, a conferência do CFOP e dos impostos ainda é responsabilidade do emissor.

Conclusão

Em resumo, a rejeição 374 é um alerta de inconsistência entre o CFOP e os impostos informados. Ajustar a seção de ISS ou remover o que está fora do lugar já resolve a maioria dos casos.

Antes de reenviar:

• Confirme se a operação é produto ou serviço;
• Verifique o CFOP;
• Preencha ou remova o ISS conforme o tipo da nota.

Este guia ajuda você a identificar a causa do erro. No entanto, se a dúvida persistir, seu contador é a pessoa mais indicada para ajudar.