Rejeição 656: Consumo indevido

O que é a rejeição 656?

A rejeição 656 é uma mensagem de erro retornada pela SEFAZ (Secretaria da Fazenda) durante a tentativa de emissão de uma nota fiscal eletrônica (NF-e) ou NFC-e (Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica). Ela vem acompanhada do seguinte motivo: “Consumo indevido”.

Esse erro indica que o ambiente de autorização da SEFAZ detectou um volume excessivo de requisições vindo do mesmo emissor, o que é considerado um uso inadequado do serviço. Em outras palavras, o sistema identificou que o emissor ultrapassou os limites de acesso estabelecidos para o ambiente de produção, o que pode comprometer a estabilidade da comunicação com os servidores.

Por que a rejeição 656 ocorre?

A rejeição 656 geralmente ocorre quando o sistema emissor de notas fiscais realiza muitas solicitações em um curto intervalo de tempo. Isso pode acontecer por diversos motivos, como:

• Reenvio automático em loop: o sistema tenta reenviar a nota várias vezes seguidas após uma falha, sem esperar o tempo adequado entre as tentativas.
• Alta frequência de envio: emissão de um grande número de notas em sequência, acima do limite permitido pela SEFAZ.
• Falha na comunicação com a SEFAZ: quando há instabilidade nos servidores da SEFAZ, o sistema pode interpretar como erro e tentar reenviar a nota repetidamente.
• Erro de configuração no sistema ou ERP: o sistema pode estar configurado de forma inadequada, realizando requisições desnecessárias ao ambiente de produção.

Esses comportamentos são identificados como consumo indevido, pois o uso intenso e fora do padrão pode prejudicar o desempenho dos serviços da SEFAZ.

Como resolver a rejeição 656?

Para resolver a rejeição 656, é importante tomar algumas medidas para interromper o envio excessivo e ajustar o comportamento do sistema:

1. Pare imediatamente os envios automáticos: interrompa qualquer rotina que esteja reenviando notas automaticamente.
2. Aguarde alguns minutos: após parar os envios, espere um intervalo (geralmente entre 5 e 30 minutos) antes de tentar novamente. A SEFAZ costuma liberar o acesso após esse tempo.
3. Evite reenvios consecutivos em caso de erro: configure o sistema para realizar tentativas com intervalos mais longos entre elas.
4. Revise a lógica de envio do sistema: verifique se há alguma falha no código ou na integração que está gerando requisições desnecessárias.
5. Entre em contato com o suporte técnico do sistema de gestão (ERP): se você utiliza um sistema terceirizado, é fundamental reportar o problema para que os responsáveis façam os ajustes necessários.
6. Não use o ambiente de produção como teste: se você está testando integrações, utilize sempre o ambiente de homologação.

Conclusão sobre rejeição 656

A rejeição 656, apesar de não estar relacionada a erros nos dados da nota fiscal, serve como um alerta importante sobre o uso correto dos serviços da SEFAZ. Evitar o consumo indevido é essencial para manter a estabilidade da comunicação e garantir a emissão das notas sem interrupções. Por isso, é fundamental que o sistema emissor esteja bem configurado, respeitando os limites de requisições e evitando reenvios automáticos excessivos.

Manter boas práticas na emissão fiscal, como utilizar o ambiente de homologação para testes e implementar regras de controle no ERP, ajuda a prevenir esse tipo de problema. Em caso de dúvidas ou dificuldades técnicas, contar com o suporte especializado também é uma forma eficaz de garantir que a emissão das notas aconteça de forma segura e contínua.