O que é a rejeição 999?

A rejeição 999 é uma mensagem genérica emitida pela SEFAZ (Secretaria da Fazenda) quando ocorre um erro inesperado ou não catalogado durante o envio ou validação da nota fiscal eletrônica (NF-e). A mensagem apresentada costuma ser:

Rejeição 999: Erro não catalogado.

Isso significa que a falha não se encaixa em nenhuma das regras de validação conhecidas ou previstas nos códigos de rejeição documentados pela SEFAZ. Por ser genérica, essa rejeição não aponta diretamente a causa do problema, o que torna a resolução mais complexa.

Por que a rejeição 999 ocorre?

A rejeição 999 pode ocorrer por diversos motivos, já que está ligada a falhas inesperadas no processo de validação da nota fiscal. Algumas causas comuns incluem:

• Instabilidade ou falha nos servidores da SEFAZ.
• Problemas de comunicação entre o sistema emissor e a SEFAZ, como timeout ou erro de conexão.
• Inconsistência grave nos dados da nota, que impede o processamento correto.
• Erros internos da própria SEFAZ, como bugs ou indisponibilidade momentânea do serviço.
• NF-e fora do padrão esperado, devido a problemas no software emissor ou falta de atualização.

Por ser um erro não mapeado, é essencial investigar o contexto da rejeição para identificar a causa.

Como resolver a rejeição 999

Para corrigir a rejeição 999, é necessário seguir um processo de análise e tentativa de reenvio, já que o erro pode ser tanto técnico quanto temporário. Veja o passo a passo:

1. Verifique o status da SEFAZ
   Acesse o portal nacional da NF-e ou ferramentas de monitoramento para saber se há alguma instabilidade ou falha nos servidores da SEFAZ de sua UF. Se houver, aguarde a normalização antes de reenviar.
2. Tente reenviar a NF-e após alguns minutos
   Em muitos casos, a rejeição 999 desaparece sozinha após um curto período, indicando que o problema era temporário.
3. Valide a NF-e novamente
   Utilize o validador do seu sistema para revisar todos os campos da nota. Procure por erros estruturais ou campos preenchidos incorretamente que possam estar fora do padrão exigido.
4. Atualize o sistema emissor
   Verifique se o seu sistema está atualizado com os últimos esquemas e regras de validação da NF-e. Versões desatualizadas podem gerar problemas de compatibilidade.
5. Consulte o suporte técnico do sistema emissor
   Se o erro persistir, entre em contato com a equipe responsável pelo seu software emissor. Eles podem realizar uma análise técnica mais aprofundada e identificar o que causou a falha.
6. Solicite suporte da SEFAZ, se necessário
   Se nenhuma das ações anteriores resolver o problema, é recomendável entrar em contato com a SEFAZ da sua UF para relatar a situação e solicitar orientação.

Conclusão

A rejeição 999 representa um erro não catalogado, o que exige mais atenção e análise do que outros tipos de rejeição. Como pode ter causas variadas — desde instabilidades técnicas até inconsistências na própria nota — é importante seguir um processo de verificação completa. Reenviar a nota, atualizar o sistema e contar com o suporte técnico são as melhores estratégias para resolver esse tipo de rejeição com segurança e agilidade.