O que é a rejeição 690?
A rejeição 690 ocorre quando o emitente tenta cancelar uma NF-e que possui um CT-e ou MDF-e vinculado. Nesse caso, a SEFAZ não permite o cancelamento da nota, pois existe uma relação de transporte ou manifesto fiscal que impede a operação.
Como resultado, a nota fiscal continua válida até que a empresa regularize a situação. Esse tipo de rejeição protege o controle fiscal e evita inconsistências entre documentos fiscais vinculados.
Por que a rejeição 690 ocorre?
Esse erro acontece porque a SEFAZ exige que a empresa cancele ou ajuste todas as operações vinculadas antes da NF-e. Entre os motivos mais comuns estão:
- A empresa associou a NF-e a um Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e).
- A NF-e participa de um Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e).
- Tentativas de cancelamento sem consultar os documentos vinculados no sistema emissor.
A rejeição 690 tem o objetivo de manter a integridade fiscal. Por isso, ela impede que a empresa cancele uma NF-e enquanto o transporte da mercadoria ainda estiver registrado. Por isso, o sistema bloqueia a ação até que a empresa resolva todas as pendências.
Como resolver a rejeição 690?
Você pode resolver a rejeição 690 seguindo estes passos:
- Identifique os documentos vinculados
Verifique se a NF-e possui CT-e ou MDF-e associados. - Cancele ou ajuste os documentos vinculados
Se houver CT-e, faça o cancelamento ou ajuste necessário. Se houver MDF-e, confirme se a empresa pode cancelá-lo ou se precisa encerrá-lo. - Atualize o emissor
Certifique-se de que o sistema emissor reconheceu o cancelamento ou ajuste dos documentos vinculados. - Tente cancelar a NF-e novamente
Após regularizar todas as pendências, reenvie o pedido de cancelamento. Dessa forma, a SEFAZ deve autorizar a operação sem problemas.
Conclusão sobre rejeição 690
A rejeição 690 surge sempre que uma NF-e possui CT-e ou MDF-e vinculados. Para evitar esse problema, verifique documentos associados antes de cancelar a nota, ajuste ou cancele os vínculos necessários e, em seguida, tente novamente.
Dessa forma, a empresa garante que realiza os cancelamentos corretamente, evita retrabalho e mantém a integridade fiscal das operações. Além disso, o processo se torna mais ágil e seguro, reduzindo atrasos nas operações logísticas e no faturamento.
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