Rejeições de notas fiscais · Rejeição · · atualizado em · 4 min de leitura
Rejeição 938: Não informada vBCSTRet, pST, vICMSSubstituto e vICMSSTRet
Rejeição 938 na NF-e ocorre por falta de dados de ICMS-ST, como vBCSTRet e pST. Saiba como corrigir e evitar essa falha na emissão.
O que é a rejeição 938?
Rejeição 938 - Não informada vBCSTRet, pST, vICMSSubstituto e vICMSSTRet
A rejeição 938 acontece quando você emite uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) sem informar os seguintes campos:
- vBCSTRet: Base de Cálculo do ICMS ST Retido
- pST: Alíquota da Substituição Tributária
- vICMSSubstituto: Valor do ICMS do Substituto Tributário
- vICMSSTRet: Valor do ICMS ST Retido
Essa rejeição é comum em operações com substituição tributária, pois esses campos precisam estar preenchidos para validar a NF-e. Além disso, informe esses campos nas seguintes situações:
- Operações com ICMS-ST: se o produto é sujeito ao ICMS com Substituição Tributária, é necessário informar a base de cálculo e os valores relacionados à ST, por exemplo.
- Devolução de Mercadorias: no caso de devolução de produtos com ICMS-ST, detalhe os valores retidos na operação original, por exemplo.
Por que a rejeição 938 ocorre?
A rejeição 938 ocorre porque, em operações com Substituição Tributária, a NF-e exige informações sobre o valor do ICMS. Desse modo, o sistema realiza o cálculo da tributação corretamente.
Normalmente, ela aparece quando esses campos obrigatórios estão ausentes ou preenchidos de forma incorreta. Portanto, para evitar a rejeição 938, é importante garantir que o sistema de gestão esteja configurado corretamente. Além disso, preencha todos os campos — como vBCSTRet, pST, vICMSSubstituto e vICMSSTRet — conforme exigido.
Principais razões para a rejeição 938
As principais razões para a rejeição 938 são:
- Falta de configuração no sistema de gestão: é preciso que o sistema usado para emitir a nota esteja configurado. Assim, ele preencherá automaticamente esses campos em operações com ICMS-ST.
- Natureza da operação incompatível com ICMS-ST: natureza da operação está configurada para uso do ICMS-ST, mas você não preencheu os dados necessários (como alíquota, base de cálculo e valores). Isso pode ocorrer, por exemplo, em devoluções de mercadorias com ICMS-ST, onde é obrigatório detalhar a retenção de impostos.
- Erro de preenchimento manual: quando se insere os valores manualmente, é possível cometer erros de digitação ou omissões que geram essa rejeição.
Como resolver a rejeição 938
Para resolver a rejeição 938, siga os passos abaixo:
1. Verifique a natureza da operação
Confirme se a natureza da operação está configurada para envolver ICMS-ST. Isso porque a substituição tributária exige informações específicas de ICMS retido, e as configurações precisam estar de acordo com esse regime.
2. Preencha os campos necessários no sistema
Certifique-se de que os seguintes campos estão preenchidos corretamente no sistema de gestão (ERP) para cada item sujeito à ST:
- vBCSTRet: Base de Cálculo do ICMS ST Retido
- pST: Alíquota da Substituição Tributária
- vICMSSubstituto: Valor do ICMS do Substituto Tributário
- vICMSSTRet: Valor do ICMS ST Retido
3. Atualize as tabelas de tributação do produto
Verifique se o cadastro do produto está atualizado com as informações corretas de ICMS-ST, incluindo a alíquota e a base de cálculo. Em muitos casos, os sistemas preenchem esses campos automaticamente, desde que as tabelas estejam configuradas.
4. Corrija e reemita a NF-e
Após preencher corretamente todos os campos obrigatórios, faça a reemissão da NF-e para validação e envio.
5. Consulte a legislação estadual
Certifique-se de que o cálculo e os valores do ICMS-ST estejam de acordo com a legislação do estado de origem e destino da mercadoria, já que as exigências podem variar.
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Como resolver a rejeição 938 no NFE+
O NFE+ é o emissor de NF-e gratuito da Zipline Tecnologia, a mesma empresa do eGestor: o plano gratuito emite até 15 notas por mês e tem ambiente de teste, que valida a nota na SEFAZ sem valor fiscal.
A rejeição 938 vem de um dado preenchido de forma diferente do que a SEFAZ espera. A nota fica com a situação Rejeitada, sem valor fiscal, e pode ser corrigida e reenviada com o mesmo número.
- Abra a nota rejeitada e confira o dado que a rejeição aponta: “não informada vBCSTRet, pST, vICMSSubstituto e vICMSSTRet”.
- Corrija no cadastro do produto ou nos itens da nota: NCM, CFOP, CST/CSOSN e os dados de ICMS, IPI, PIS e COFINS. Corrigir no cadastro evita que o erro volte na próxima nota.
- Use salvar e enviar para transmitir a nota de novo à SEFAZ.
- Se ainda tiver dúvida sobre o preenchimento, emita antes no ambiente de teste, que valida a nota sem valor fiscal, e confirme o enquadramento com o seu contador.
Conclusão sobre rejeição 938
A rejeição 938 ocorre quando a NF-e envolve ICMS com Substituição Tributária (ST) e você não preenche os campos obrigatórios. Então, os campos essenciais são:
- vBCSTRet: Base de Cálculo do ICMS ST Retido
- pST: Alíquota da ST
- vICMSSubstituto: Valor do ICMS do Substituto Tributário
- vICMSSTRet: Valor do ICMS ST Retido
Em resumo, você deve informar esses campos para calcular e registrar a tributação corretamente.
Portanto, para evitar essa rejeição:
- Configure o sistema de gestão para preencher automaticamente esses dados em operações com ICMS-ST.
- Mantenha os dados tributários do produto corretos e atualizados.
- Garanta que as informações estejam em conformidade com a legislação estadual.
Assim, seguindo esses cuidados, você evita atrasos, retrabalho e mantém a conformidade fiscal.
