Rejeição 267: chave de acesso referenciada inexistente

A rejeição 267 acontece quando você referencia uma NF-e que ainda não está autorizada na SEFAZ.

Em outras palavras, o sistema não encontra a chave de acesso informada na base de dados no momento da validação.

Esse erro surge quando você emite uma NF-e (modelo 55) e preenche a tag refNFe com a chave de outra nota. Se a SEFAZ não localizar essa nota, ela rejeita o documento com a mensagem:

Rejeição 267: Chave de Acesso referenciada inexistente

A seguir, entenda por que isso ocorre e como corrigir.

Por que a rejeição 267 acontece?

A rejeição 267 ocorre principalmente quando a nota referenciada ainda não recebeu autorização.

Além disso, o erro também aparece quando você digita a chave de acesso incorretamente.

Da mesma forma, a rejeição acontece quando a NF-e referenciada pertence à mesma UF do emitente e ainda não consta na base estadual.

Segundo a regra de validação da SEFAZ, quando a UF da chave referenciada é igual à UF do emitente, o sistema consulta o banco de dados do estado. Se não encontrar a nota, rejeita a NF-e.

Por isso, sempre que as duas notas forem da mesma UF, você deve autorizar primeiro a nota original.

Quando a rejeição 267 não ocorre?

A regra possui exceções específicas.

Primeiramente, quando a NF-e referenciada pertence a outra UF, a SEFAZ não exige que a nota já esteja autorizada na base do estado do emitente.

Além disso, a legislação permite exceção nos casos de emissão em contingência (tpEmis = 2, 4 ou 5), conforme a NT 2013/003.

Nessas situações, a nota pode ainda não constar na base no momento da validação.

No entanto, essa exceção não se aplica à NF-e complementar (finNFe = 2). Nesse caso, a nota referenciada precisa estar autorizada.

Exemplo prático da rejeição 267

Imagine uma empresa do Rio Grande do Sul que emite uma NF-e complementar. Nessa nota, ela referencia outra NF-e do mesmo estado. Entretanto, a nota original ainda aguarda autorização.

Como as duas pertencem à mesma UF, a SEFAZ consulta a base estadual. Como não encontra a chave informada, retorna a rejeição 267. Assim, a empresa precisa aguardar a autorização da nota original antes de reenviar a complementar.

Como resolver a rejeição 267

• Primeiramente, consulte a chave de acesso da NF-e referenciada.
• Em seguida, verifique se a nota já recebeu autorização na SEFAZ.
• Se a nota ainda estiver pendente, aguarde o processamento ou regularize a emissão.
• Depois disso, reenvie a NF-e que realiza a referência.
• Caso identifique erro de digitação, corrija a chave informada na tag refNFe antes de transmitir novamente.
• Além disso, consulte a situação da nota no Portal Nacional da NF-e ou no site da SEFAZ de origem.

Como informar corretamente a chave no XML

Você deve informar a chave dentro da estrutura correta do XML:

<NFref>
   <refNFe>CHAVE_DE_ACESSO_AQUI</refNFe>
</NFref>

Se o seu sistema preencher esse campo automaticamente, revise os dados antes de autorizar. Dessa forma, você evita erros simples que geram rejeição.

Como evitar a rejeição 267

Antes de emitir uma NF-e complementar ou referenciada, confirme se a nota original já foi autorizada.

Sempre que possível, evite digitar a chave manualmente. Além disso, acompanhe o status das notas emitidas em contingência.

Por fim, utilize um sistema que valide a situação da nota antes do envio. Assim, você reduz retrabalho e mantém sua rotina fiscal organizada.

Resumo

A rejeição 267 indica que a SEFAZ não localizou a chave de acesso referenciada na base de dados. Na maioria dos casos, isso acontece porque a nota ainda não foi autorizada.

Portanto, autorize primeiro a NF-e original. Depois disso, reenvie a nota que faz a referência. Dessa maneira, você resolve o problema com rapidez e evita novas rejeições.