Rejeições de notas fiscais · Rejeição · · atualizado em · 3 min de leitura
Rejeição 696: Operação com não contribuinte deve indicar operação com consumidor final
Rejeição 696: Corrija a NF-e. Entenda por que o não contribuinte exige a marcação "Consumidor Final" e resolva o erro rapidamente.
O que é a rejeição 696?
A rejeição 696 é um alerta retornado pela Sefaz ao tentar emitir uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e). Ela ocorre quando você identifica o destinatário da nota como "não contribuinte" (indicador indIEDest = 9).
No entanto, você não sinaliza a operação como "consumidor final". O sistema entende que existe uma contradição. Por isso, se a empresa não possui Inscrição Estadual, ela não revenderá a mercadoria. Logo, trate-a como consumidor final.
Por que a rejeição 696 ocorre?
Essa rejeição acontece por um conflito nas regras de validação da Sefaz. O Manual de Orientação do Contribuinte exige coerência entre o tipo de destinatário e a finalidade da nota.
Dessa forma, a regra é clara: considere o destinatário "Não Contribuinte" que não possui Inscrição Estadual. Caso contrário, o sistema bloqueará a emissão porque entende que a operação está incoerente.
Por exemplo, imagine que você envie a nota dizendo que o cliente não é contribuinte. Se, mesmo assim, você deixar o campo consumidor final como "Normal", o sistema interromperá a emissão.
Como resolver a rejeição 696
Para corrigir o problema, você deve analisar o cadastro do seu cliente e seguir um destes dois caminhos:
- O cliente realmente não tem Inscrição Estadual? Se o destinatário for Pessoa Física ou prestador de serviço sem IE, a correção é simples. Acesse a nota fiscal ou o cadastro do cliente e altere o campo "Consumidor Final" (ou indFinal) para Sim ou 1 – Consumidor Final.
- O cliente possui Inscrição Estadual (erro de cadastro): Às vezes, o cliente é um contribuinte, mas o cadastro estava errado. Consulte o CNPJ no SINTEGRA ou no Cadastro Centralizado de Contribuintes (CCC). Se ele tiver uma IE ativa, ajuste o cadastro para "Contribuinte de ICMS". Além disso, insira a Inscrição Estadual corretamente e mantenha o consumidor como "Normal".
Após realizar o ajuste adequado para a situação do seu cliente, basta reenviar a nota fiscal para processamento.
Como resolver a rejeição 696 no NFE+
O NFE+ é o emissor de NF-e gratuito da Zipline Tecnologia, a mesma empresa do eGestor: o plano gratuito emite até 15 notas por mês e tem ambiente de teste, que valida a nota na SEFAZ sem valor fiscal.
A rejeição 696 vem de um dado preenchido de forma diferente do que a SEFAZ espera. A nota fica com a situação Rejeitada, sem valor fiscal, e pode ser corrigida e reenviada com o mesmo número.
- Abra a nota rejeitada e confira o dado que a rejeição aponta: “operação com não contribuinte deve indicar operação com consumidor final”.
- Corrija no cadastro do contato (o cliente): CNPJ/CPF, inscrição estadual, indicador de contribuinte e UF. Corrigir no cadastro evita que o erro volte na próxima nota.
- Use salvar e enviar para transmitir a nota de novo à SEFAZ.
- Se ainda tiver dúvida sobre o preenchimento, emita antes no ambiente de teste, que valida a nota sem valor fiscal, e confirme o enquadramento com o seu contador.
Conclusão
A rejeição 696 nada mais é do que uma garantia da Sefaz. Ela assegura que você classifique operações para não contribuintes como venda para uso final. Para evitar esse problema, mantenha o cadastro de clientes sempre atualizado.
Assim, você preenche corretamente os campos de Inscrição Estadual e a marcação de Consumidor Final. Consequentemente, isso agiliza a emissão das suas notas e evita retrabalho na expedição.
